Leistungsverzeichnis für die Reinigung: So erstellen Sie es

Wer mehrere Reinigungsfirmen um ein Angebot bittet, bekommt oft Preise, die kaum vergleichbar sind – weil jeder Anbieter etwas anderes kalkuliert hat. Die Lösung ist ein Leistungsverzeichnis: Es beschreibt genau, welche Räume wie oft mit welchen Tätigkeiten gereinigt werden. Wir zeigen, wie Sie es aufbauen.

Schritt 1: Räume erfassen und Raumgruppen bilden

Erstellen Sie eine Liste aller zu reinigenden Räume mit ungefährer Fläche und Bodenbelag. Fassen Sie gleichartige Räume anschließend zu Gruppen zusammen, zum Beispiel:

• Büro- und Besprechungsräume
• Sanitärräume
• Teeküchen und Sozialräume
• Flure, Treppen und Eingangsbereich
• Lager- und Nebenräume

Ein einfacher Grundriss mit eingezeichneten Raumgruppen hilft den Anbietern bei der Kalkulation.

Schritt 2: Tätigkeiten je Raumgruppe festlegen

Beschreiben Sie für jede Gruppe die konkreten Arbeiten. Je genauer, desto besser: „Böden reinigen“ lässt Spielraum, „Teppichböden vollflächig saugen“ oder „Hartböden nebelfeucht wischen“ nicht.

Schritt 3: Intervalle bestimmen

Legen Sie für jede Tätigkeit fest, wie oft sie erfolgen soll – etwa täglich, 3× wöchentlich, wöchentlich, monatlich oder bei Bedarf. Nicht jede Tätigkeit braucht denselben Rhythmus: Papierkörbe werden häufiger geleert, als Heizkörper abgestaubt werden.

Beispiel: Auszug aus einem Leistungsverzeichnis

Schritt 4: Organisatorisches regeln

• Zeitfenster: Wann darf gereinigt werden? Vor, während oder nach den Arbeitszeiten?
• Zugang und Schlüssel: Wer erhält Schlüssel oder Transponder, wie ist die Alarmanlage geregelt?
• Verbrauchsmaterial: Stellt der Auftraggeber oder die Reinigungsfirma Seife, Papier und Müllbeutel?
• Mülltrennung und Entsorgung: Wohin kommen Papier, Verpackungen und Restmüll?
• Ansprechpartner und Qualitätskontrolle: Wer meldet Mängel, wie oft finden Begehungen statt?
• Sonderleistungen: Fensterreinigung, Grundreinigung oder Teppichreinigung als separate Positionen mit eigenem Turnus.

Ein Leistungsverzeichnis ist kein Selbstzweck

Das Verzeichnis sollte zur tatsächlichen Nutzung passen und bei Bedarf angepasst werden – etwa wenn mehr Mitarbeitende hinzukommen oder Räume umgenutzt werden. Wichtig ist, dass beide Seiten wissen, was vereinbart ist. Das verhindert Missverständnisse und macht Reklamationen sachlich und schnell lösbar.

Wir unterstützen Sie dabei

Sie müssen das Leistungsverzeichnis nicht allein erstellen. Bei einem kostenlosen Vor-Ort-Termin nehmen wir Ihre Räume auf und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen einen Vorschlag – für die Büroreinigung, die Unterhaltsreinigung oder das komplette Facility Management Ihres Objekts.

Stand: Oktober 2026.