Die richtige Reinigungsfirma finden: 8 Punkte, auf die es ankommt

Eine Reinigungsfirma bekommt die Schlüssel zu Ihren Räumen, arbeitet oft, wenn niemand da ist, und prägt mit ihrer Arbeit den ersten Eindruck, den Kunden und Mitarbeitende von Ihrem Unternehmen haben. Die Auswahl sollte deshalb nicht nur über den Preis laufen. Mit dieser Checkliste finden Sie einen Partner, auf den Sie sich verlassen können.

1. Kommt die Firma zur Besichtigung?

Ein belastbares Angebot entsteht vor Ort. Wer nur nach Quadratmetern fragt und sofort einen Preis nennt, kann Ihren tatsächlichen Aufwand kaum einschätzen. Später folgen dann oft Nachforderungen oder die Leistung wird knapp bemessen.

2. Gibt es ein klares Leistungsverzeichnis?

Das Angebot sollte genau beschreiben, welche Räume wie oft mit welchen Tätigkeiten gereinigt werden. Nur so wissen beide Seiten, was vereinbart ist, und Sie können Angebote verschiedener Anbieter vergleichen. Mehr dazu in unserem Ratgeber zum Thema Leistungsverzeichnis.

3. Ist das Unternehmen ausreichend versichert?

Lassen Sie sich eine Betriebshaftpflichtversicherung nachweisen. Fragen Sie gezielt, ob auch der Verlust von Schlüsseln abgedeckt ist – der Austausch einer Schließanlage kann teuer werden.

4. Werden die Mitarbeitenden fair bezahlt?

In der Gebäudereinigung gilt ein eigener Branchenmindestlohn. Ein Preis, der sich nur mit untertariflicher Bezahlung oder unrealistisch kurzen Reinigungszeiten erklären lässt, ist ein Warnsignal. Faire Bedingungen bedeuten auch zufriedenere Reinigungskräfte – und die bleiben länger in Ihrem Objekt.

5. Wer reinigt bei Ihnen – und wer vertritt?

Feste Reinigungskräfte kennen Ihre Räume und Ihre Wünsche. Fragen Sie, wie Urlaub und Krankheit abgedeckt werden und ob Vertretungen eingewiesen sind.

6. Wie wird die Qualität gesichert?

Gute Reinigungsfirmen kontrollieren ihre Arbeit regelmäßig selbst, etwa durch Objektbegehungen, und haben einen klaren Weg für Reklamationen. Fragen Sie, wie schnell auf Mängelmeldungen reagiert wird.

7. Gibt es einen festen Ansprechpartner?

Ob ein zusätzlicher Termin, eine Grundreinigung oder ein kurzfristiges Problem: Ein persönlicher Ansprechpartner, der schnell erreichbar ist, spart Ihnen Zeit und Nerven. Bei regionalen Anbietern ist der Weg oft kürzer als bei großen Konzernen.

8. Sind die Vertragsbedingungen fair?

Achten Sie auf Laufzeit, Kündigungsfristen und Preisanpassungsklauseln. Eine überschaubare Erstlaufzeit oder eine Probephase gibt beiden Seiten die Möglichkeit, sich kennenzulernen.

Checkliste zum Abhaken

1. Besichtigung vor Ort erfolgt
2. Leistungsverzeichnis liegt vor
3. Betriebshaftpflicht inkl. Schlüsselverlust nachgewiesen
4. tarifgerechte Bezahlung bestätigt
5. feste Reinigungskräfte und Vertretungsregel
6. Qualitätskontrolle und Reklamationsweg beschrieben
7. fester Ansprechpartner benannt
8. Laufzeit und Kündigung fair geregelt

GSL Koblenz: Ihr regionaler Partner

Als Gebäudedienstleister aus Koblenz betreuen wir Büros, Praxen, Gewerbe und Wohnanlagen in der Region. Sie bekommen bei uns eine kostenlose Besichtigung, ein transparentes Leistungsverzeichnis, feste Teams und einen persönlichen Ansprechpartner. Neben der Gebäudereinigung übernehmen wir auf Wunsch auch Objektbetreuung, Winterdienst und Außenanlagenpflege.

Stand: Oktober 2026.